버그 언제쯤 고쳐질까요? 문의 한지 보름이 넘은것 같은데요??

텍스트큐브 초대장 받고서 블로그를 이전할 생각으로 개인블로그를 백업해서 "데이터관리 -> 복원하기 -> 웹에서 백업파일 가져오기"를 했는데 1차 카테고리에 있는 글들은 모두 복원이 된 반면 2차 카테고리로 들어간 글들은 복원이 안되는 버그를 문의 드렸는데 수정하시겠다고 하시구.. 아직도 수정이 안되었네요?

기존의 기능보다 블로그 이전에 필요한 기본적인 복구 기능이 장기간 처리가 안되고 있다라는건 관리에 문제가 있는것 아닌가요?

처리하는데 오래 걸리는것이라면... 걍 이전 생각안하고 기존블로그에서 쓰려고하는데... 쩝

고객문의에 대한 답변이 있을때는 "수정하겠습니다", "처리하겠습니다" 라고 말하는것이 아닌 "언제경에 처리 하도록 하겠습니다" 또는 "언제까지 확인 후 처리토록 하겠습니다." 라고 해야 맞는것 같은데요..

• 텍스트큐브닷컴 2008/12/03 16:34

  우선 답변이 불명확했던점과 수정이 늦어지고 있는점 사과드립니다. 대단히 죄송합니다.
  
  현재 말씀하신 문제에 대해 수정을 하고 있습니다. 최대한 빨리 수정이 되어 반영이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 확정적인 업데이트 일자에 대해서는 내부적인 정책상 확답을 드리지 못하는 점 너그러이 이해해주시길 부탁드리겠습니다.
  
  번거롭게 해드려 죄송합니다만, 괜찮으시다면 해당 블로그에서 사용중이던 카테고리의 명칭, 구조를 알려주신다면 문제 해결에 도움이 될 듯 싶습니다. :)

• 텍스트큐브닷컴 2008/12/03 16:51

  아울러 추가적으로 말씀드리면 2단 분류에 / + ' 등의 특수문자가 들어간 경우 이로 인해 복원이 되지 않을 경우일 수 있으니 이러한 특수문자를 제거해보시고 백업 파일을 생성하신후에 복원을 시도해보셔도 되겠습니다. 이러한 부분에 대한 처리도 보완을 하도록 하겠습니다.

• 박스 2008/12/03 17:44

  카테고리 구분은 다음과 같습니다.
  2007년도 카테고리가 1차 카테고리이며, 2차는 그 아래 리스트들입니다.
  
  Category
  전체
  엉뚱한 잡설
  WEB 작은 배려
  기획IN
  분석N이슈
  마케팅N트랜드
  브레인 스토밍
  공부방
  VC++
  2007년도
  웹 트랜드
  IT News
  IT 잇슈
  gentoo
  Permunication
  아이디어 노트
  채연 갤러리
  프로그래밍
  VOIP
  e-Learning
  기획을 정리 하며...
  일상
  마인드
  기획
  웹 서비스
  스크랩

• 텍스트큐브닷컴 2008/12/03 18:39

  추가적으로 관련된 정보 알려주셔서 감사드립니다. 문제 해결에 참고하도록 하겠습니다..